Hoe weet ik of mijn trein rijdt of niet?

Reis in alle rust! Voor alle treinen geldt dat u vanaf 17:00 de dag voor vertrek verkeersinformatie over uw trein kunt vinden op de website van de sncf of in de SNCF app. 

Tip: zorg dat u uw treinnummer bij de hand hebt die u in uw bevestigingsmail of op uw ticket kunt vinden.

 

Raadpleeg mijn boeking

Overzicht van de stakingsdagen

Het wijzigen en annuleren van tickets

Het omwisselen of annuleren van uw tickets

U kunt voor de dag van vertrek uw ticket omwisselen of annuleren zonder bijkomende kosten. Dit geldt ook voor tickets voor welke dit normaal niet mogelijk is (bijvoorbeeld het goedkoopste prem's tarief).

Kijk hiervoor op onze website of app:

  • Ga naar de rubriek 'Mijn bestellingen' op de website of 'Mijn reizen' in de app.
  • Vul uw dossiernummer en naam in.
  • Volg de stappen voor het omwisselen of annuleren van uw ticket.

Indien omwisseling of annulering op onze website en app niet mogelijk zijn, ga dan naar de website van de SNCF (beschikbaar in het Frans en het Engels).

Voor meer informatie over de omwissel- en annuleringsvoorwaarden van uw reizen en services, kijk op de Franse of Engelse pagina van onze website die dagelijks van nieuwe informatie wordt voorzien.

Mijn bestelling beheren
AVIS :

Van 2 tot 22 december 2019 kunnen klanten van OUI.SNCF een AVIS voertuig boeken via de site OUI.SNCF, voor vertrek tussen 2 december 2019 en 5 januari 2020 in Frankrijk en Europa. Verhuur kan een duur hebben van 1 tot 30 dagen. Aanbieding niet combineerbaar. Toegankelijk aanbod voor elke voertuigcategorie behalve AVIS Prestige op basis van beschikbaarheid. Aanbieding geldig op basis van beschikbaarheid van voertuigen op het moment van verhuur. De gebruikelijke huurvoorwaarden, met name met betrekking tot leeftijd, kwalificatie van de bestuurder en betaling, moeten worden gerespecteerd (zie de brochure van de Algemene huurvoorwaarden).